Компания Coral Club уважает вашу конфиденциальность. Поэтому мы собираем и используем ваши персональные данные только в той мере, в которой это необходимо для предоставления вам продуктов и услуг мирового класса, а также веб-сайтов и мобильных приложений (в совокупности "Услуги"). К персональным данным относятся следующие сведения:

• имя;
• адрес;
• номер телефона;
• дата рождения;
• адрес электронной почты;
• другие собираемые данные, с помощью которых можно прямо или косвенно установить вашу личность.

В нашей Политике конфиденциальности поясняется, какие данные мы собираем и как мы это делаем, а также как и зачем мы используем ваши персональные данные. В ней также описываются имеющиеся у вас возможности по доступу к персональным данным, их обработке и изменению, а также управлению ими.

Если у вас возникнут вопросы касательно используемых нами методов или ваших прав, описываемых далее, вы можете обратиться в наш Отдел по защите персональных данных и его специализированную службу поддержки по адресу эл. почты datenschutz@coral-club.com. Мы постоянно отслеживаем почту, поступающую на этот адрес, чтобы предоставлять вам уровень обслуживания, на который всегда можно положиться.

Мы также создали Центр конфиденциальности, в котором приводятся ответы на часто задаваемые вопросы, ссылки для быстрого доступа к настройкам аккаунта, инструкции по осуществлению некоторых ваших прав и определения основных терминов и понятий, используемых в настоящей Политике конфиденциальности.

Мы собираем информацию, чтобы обеспечить максимальное удобство пользования нашими Услугами. В основном данные, которые можно счесть персональными, мы получаем от вас напрямую, когда вы выполняете следующие действия:

• создаете аккаунт или приобретаете любую нашу Продукцию или Услуги (это могут быть, например, платежные данные, включая имя, адрес, номер кредитной карты, государственный идентификационный номер);
• запрашиваете помощь в нашей службе поддержки клиентов (это может быть, например, номер телефона);
• заполняете формы контактных данных или запрашиваете у нас новостную рассылку либо иную информацию (это может быть, например, адрес электронной почты);
• участвуете в конкурсах и опросах или участвуете в других проводимых нами мероприятиях, для которых могут потребоваться сведения о вас.

Однако мы также собираем дополнительную информацию при предоставлении вам Услуг, чтобы обеспечить необходимый уровень их качества. Эти методы сбора могут быть не столь очевидны, поэтому мы хотели бы пояснить, в чем они могут заключаться и как они осуществляются (с учетом того, что они могут меняться).

Связанная с аккаунтом информация собирается в связи с использованием вами наших Услуг и включает, например, номер вашего аккаунта, ваши покупки, сроки действия или продления продуктов, запросы информации и запросы на обслуживание, а также подробные сведения о том, что именно вы запрашивали и как мы ответили.

Файлы cookie и аналогичные технологии на наших веб-сайтах и в наших мобильных приложениях позволяют нам отслеживать ваши действия в браузере, нажатые ссылки, приобретенные товары, тип вашего устройства, а также собирать различные данные, в том числе аналитические, касающиеся использования наших Служб и взаимодействия с ними. Это позволяет нам предлагать вам более подходящие продукты, повышать удобство работы с нашими сайтами и мобильными приложениями, а также собирать данные, анализировать и улучшать наши Службы. Мы также можем собирать сведения о вашем расположении (IP-адресе), чтобы персонализировать наши Службы. Чтобы получить дополнительные сведения и узнать подробнее, как управлять используемыми нами технологиями, обратитесь к нашей Политике использования файлов сookie.

Данные об использовании Услуг, включая метаданные, файлы журналов, файлы cookie, идентификаторы устройств и информацию о местоположении, собираются автоматически в процессе пользования нашими Услугами. К этой информации относятся сведения о взаимодействии с функциями, содержимым и ссылками (в том числе сторонними, например плагинами социальных СМИ), входящими в состав Услуг, IP-адрес, тип и настройки браузера, дата и время пользования Услугами, сведения о конфигурации и плагинах браузера, языковые предпочтения и данные файлов cookie, сведения об устройствах, с помощью которых осуществляется доступ к Услугам, включая тип устройства, используемую операционную систему, настройки устройства, идентификаторы приложений, уникальные идентификаторы устройства и сведения об ошибках. Некоторые эти данные могут использоваться для приблизительного определения вашего местоположения.

Дополнительная информация о вас может поступать из других источников, в том числе из общедоступных баз данных и от третьих лиц, у которых мы приобретаем информацию, и использоваться в сочетании с уже имеющимися у нас сведениями о вас. Это позволяет нам обновлять свои данные, расширять их и анализировать их точность, находить новых клиентов и предоставлять вам товары и услуги с учетом ваших интересов. Если вы предоставляете нам персональные данные о других лицах (либо другие лица предоставляют нам сведения о вас), мы используем эту информацию исключительно в тех целях, с которыми она была нам предоставлена.

Мы стремимся собирать минимальный объем данных и использовать их только, если (1) нам было предоставлено соответствующее разрешение, (2) это необходимо для предоставления Услуг, которые вы приобрели или которыми пользуетесь, или (3) это необходимо для обеспечения нормативно-правового соответствия, а также в иных законных целях. Ниже описываются допустимые способы использования:

Предоставление, улучшение и изменение Услуг. Мы собираем различную информацию в связи с приобретением и использованием вами наших Товаров или Услуг. Эта информация применяется в следующих целях:

• улучшение и оптимизация работы и качества наших Услуг (включая наши веб-сайты и мобильные приложения);
• диагностика проблем и определение угроз безопасности, ошибок или улучшений, которые необходимо внести в Услуги;
• обнаружение и предотвращение мошенничества и неправомочного использования наших Услуг и систем;
• сбор обобщенной статистики по использованию наших Услуг;
• анализ использования наших Услуг и определение продуктов и услуг, которые представляют для вас наибольшую ценность.

Значительная часть собираемых данных представляет собой обобщенные или статистические сведения об использовании наших Услуг клиентами, которые не связаны с определенным лицом, однако если данные являются персональными или могут быть связаны с персональными сведениями, мы обрабатываем их соответствующим образом.

Передача данных доверенным третьим лицам. Мы можем передавать ваши персональные данные аффилированным компаниям из нашей группы, партнерам, которые интегрируют свои услуги с нашими, а также доверенным сторонним поставщикам услуг, если это необходимо для оказания услуг от нашего имени, таких как:

• обработка платежей по кредитным картам;
• показ рекламы;
• проведение конкурсов и опросов;
• анализ наших Услуг и демографической статистики клиентов;
• взаимодействие с вами, например по электронной почте или путем проведения опросов;
• управление отношениями с клиентами.

Мы предоставляем только те персональные данные, которые необходимы третьему лицу для оказания запрошенных или требуемых услуг от нашего имени. Эти третьи лица (и любые их субподрядчики) обязаны соблюдать строгие условия и положения в отношении обработки данных. Им запрещается сохранять, передавать другим лицам или использовать ваши персональные данные в каких-либо других целях, кроме обусловленных договором (или без вашего согласия).

Связь с вами. Мы можем связываться с вами напрямую или через стороннего поставщика услуг по поводу продуктов или услуг, которые вы приобрели у нас или на которые оформили подписку, например, с целью предоставления вам сервисных сообщений. Мы также можем связываться с вами, чтобы предлагать дополнительные услуги, которые, на наш взгляд, могут представлять для вас ценность, если вы дадите согласие на это или если это допустимо исходя из законных интересов. Такое согласие не является обязательным условием для приобретения наших товаров или услуг. Возможные средства связи с вами:

• эл. почта;
• текстовые сообщения (SMS);
• телефонные звонки;
• автоматические телефонные звонки или текстовые сообщения.

Вы также можете изменить настройки, касающиеся получения сообщений от нас или наших партнеров, в своем аккаунте на странице "Настройки аккаунта".

Если мы собираем сведения от вас в связи с совместным предложением, в момент сбора будет понятно, кто собирает сведения и чья политика конфиденциальности должна применяться. Кроме того, вам будут предложены варианты выбора в отношении использования или раскрытия ваших персональных данных совместному партнеру, а также пояснения о том, как воспользоваться этими вариантами.

Если вы используете службу, которая позволяет импортировать контакты (например, услуги почтового маркетинга для рассылки электронной почты от вашего имени), мы применяем эти контактные данные и другие персональные сведения только для оказания запрошенной услуги. Если вы считаете, что кто-либо предоставил нам ваши персональные данные, и хотите удалить их из нашей базы, напишите нам по адресу datenschutz@coral-club.com.

Передача персональных данных за границу. Если вы пользуетесь нашими Услугами из страны, отличной от той, где размещаются наши серверы, то в рамках взаимодействия с нами ваши персональные данные могут передаваться через национальные границы. Кроме того, когда вы совершаете звонок нам или начинаете чат, мы можем оказывать вам поддержку из одного из наших международных центров за пределами вашей страны проживания. В таких случаях ваши персональные данные обрабатываются согласно настоящей Политике конфиденциальности.

Выполнение запросов юридических, контролирующих и правоохранительных органов. Мы сотрудничаем с государством и представителями правоохранительных органов и частными лицами в целях соблюдения законов и обеспечения их исполнения. Мы раскрываем сведения о вас государству или представителям правоохранительных органов и частным лицам, если (исключительно на собственное усмотрение) сочтем это необходимым или уместным для ответа на претензии и судебные распоряжения (такие как повестки о явке в суд), для защиты нашей собственности и прав или собственности и прав третьих лиц, для обеспечения общественной или личной безопасности или для предотвращения или прекращения деятельности, которая, по нашему мнению, является незаконной или неэтичной.

В степени, разрешенной законодательством, мы будем предпринимать обоснованные действия, чтобы уведомить вас, если от нас потребуется предоставить ваши персональные сведения третьим лицам в рамках судебного процесса.

Аналитика веб-сайта. Мы используем различные средства веб-аналитики от партнеров, такие как Google Analytics, MixPanel и Singular, для сбора сведений о взаимодействии с нашим веб-сайтом или мобильными приложениями, в том числе о посещенных вами страницах, сайте, с которого вы перешли на наш веб-сайт, времени, проведенном на каждой странице, используемых вами операционной системе и веб-браузере, а также сведений о сети и IP-адресе. Информация, полученная с помощью таких средств, используется для улучшения наших Услуг. Эти средства сохраняют в браузере постоянные файлы cookie, которые позволяют идентифицировать вас при следующих посещениях нашего веб-сайта. Каждый файл cookie может использоваться только соответствующим поставщиком услуг (например, компанией Google в случае с Google Analytics). Информация, собранная с помощью файла cookie, может передаваться сервисному партнеру и храниться на его серверах в стране, отличной от вашей страны проживания. Хотя собираемая информация не включает персональные сведения, такие как имя, адрес, платежные данные и т. д., она используется поставщиком услуг и передается другим лицам в соответствии с политикой конфиденциальности этого поставщика. Вы можете контролировать используемые нами технологии с помощью настроек, доступных на странице Политики использования файлов сookie, с помощью "баннеров cookie", которые могут отображаться при первом посещении веб-страниц (в зависимости от URL-адреса веб-сайта), либо с помощью настроек в браузере или сторонних средствах.

Целевая реклама. Вы можете получать целевые рекламные объявления или основанные на ваших интересах предложения в зависимости от ваших действий на наших веб-страницах и других веб-сайтах, а также в зависимости от продуктов, принадлежащих вам в настоящее время. Эти предложения будут отображаться на веб-страницах в виде меняющихся баннеров продуктов. Мы также сотрудничаем со сторонними организациями, которые управляют рекламой на наших веб-страницах и других веб-сайтах. Наши партнеры могут использовать различные технологии, например файлы cookie, чтобы собирать сведения о ваших действиях и показывать вам рекламу на основе информации о ваших интересах и посещаемых страницах, а также оценивать эффективность рекламы. Если вы хотите отказаться от получения рекламы с учетом интересов, нажмите здесь. Если вы находитесь на территории Европейского союза, нажмите здесь. Обратите внимание на то, что вы по-прежнему будете получать рекламные объявления общего характера.

Сторонние веб-сайты. Наш веб-сайт и мобильные приложения могут содержать ссылки на сторонние веб-сайты. Мы не несем ответственности за политики конфиденциальности или содержимое таких сайтов и рекомендуем читать заявления о конфиденциальности на каждом посещаемом вами веб-сайте.

Вы можете легко получить доступ к своим персональным данным (при их наличии), просмотреть, изменить, удалить или перенести их, а также изменить настройки подписки в своем аккаунте на странице "Настройки аккаунта". Чтобы получить дополнительную информацию и инструкции по доступу к данным, их изменению или удалению, посетите наш Центр конфиденциальности.

Если вы совершаете запрос на удаление своих персональных данных, которые необходимы для приобретенных вами продуктов или услуг, запрос будет выполнен только в той степени, в которой это не помешает дальнейшему оказанию Услуг, осуществлению нами законной деловой деятельности или выполнению юридических либо договорных требований к ведению учета.

Если вы по какой-либо причине не можете получить доступ к странице "Настройки аккаунта" или Центру конфиденциальности, вы можете связаться с нами одним из способов, описанных в разделе "Связь с нами" ниже.

Мы соблюдаем общепринятые стандарты защиты собираемых персональных данных как во время их передачи, так и при их получении и хранении, включая применение шифрования, где это необходимо.

Мы храним персональные данные до тех пор, пока это необходимо для оказания запрошенных Услуг, а также в дальнейшем в различных обоснованных юридических или коммерческих целях. Сроки хранения могут быть следующими:

• установленные законодательством, договором или в соответствии с иными требованиями, применимыми к нашей коммерческой деятельности;
• с целью сохранения, разрешения, защиты или осуществления наших юридических или договорных прав;
• необходимыми для качественного и точного учета хозяйственных и финансовых операций.

Если у вас есть вопросы относительно безопасности или хранения ваших персональных данных, вы можете написать нам по адресу datenschutz@coral-club.com.

Каждому зарегистрированному Пользователю доступна возможность расширенного информирования по приобретаемым товарам. При реализации этой возможности используется опыт других Пользователей о приобретенной продукции. Подписываясь на расширенное информирование, Пользователь выражает свое согласие на предоставление своих данных о приобретенных товарах.

В случае выражения на то явного согласия Пользователя, путем проставления соответствующего значения в настройках личного кабинета на получение опции расширенного информирования по приобретенным товарам, доступ к данным Пользователя может быть предоставлен другим Пользователям. Для этого используется следующая информация:

• контакты: e-mail, мобильный тел;
• количество дней до изменения статуса;
• список мероприятий, на которые зарегистрирован ЧК;
• мессенджеры для быстрой связи: скайп, телеграм, ватсап, вайбер;
• список покупок за текущий месяц, историю покупок за 6 мес.

Благодаря использованию ресурса расширенного информирования по приобретенным товарам у Пользователей появляется возможность поделиться своим мнением о товаре. Важно понимать, что такое мнение Пользователей является сугубо индивидуальным и субъективным, поэтому, при использовании того, или иного товара настоятельно рекомендуем придерживаться инструкций на товар.

Пользователь после использования приобретенного товара, может также делиться своим впечатлением о товаре с другими.

Предоставляемая опция представляет собой исключительно площадку, где Пользователи могут обменяться мнением о товаре. Обращаем внимание, что Пользователи не являются ни сотрудниками, ни партнерами Компании. И с момента предоставления согласия на получение доступа к такому ресурсу Компания за использование данных другими Пользователями ответственности не несет. Вся коммуникация с Администрацией сайта осуществляется исключительно в отношении доступа к расширенному информированию.

Если Вы не согласны с тем, чтобы данные, используемые в опции расширенного информирования по приобретенным товарам, стали доступны другим Пользователям, откажитесь и не используйте указанный ресурс, для чего проверьте текущее значение в настройках личного кабинета и проставьте соответствующую настройку.

 Некоторые браузеры позволяют автоматически уведомлять веб-сайты, которые вы посещаете, о том, что они не должны отслеживать ваши действия, с помощью сигнала "Не отслеживать". В нашей отрасли пока не выработаны общие принципы обработки таких сигналов. Как и многие другие веб-сайты и веб-службы, сейчас мы не реагируем на сигналы "Не отслеживать", которые получаем от браузеров наших посетителей. Дополнительные сведения о сигнале "Не отслеживать" можно найти на сайте www.allaboutdnt.com.

Наши Услуги могут приобретать только лица, достигшие возраста 18 лет. Услуги не предназначены для лиц младше 18 лет и не ориентированы на них. Если вы знаете или у вас есть основание считать, что лицо младше 18 лет предоставило нам свои персональные данные, свяжитесь с нами.

Мы сохраняем за собой право в любое время изменять настоящую Политику конфиденциальности. Если мы решим изменить нашу Политику конфиденциальности, мы опубликуем изменения в настоящей Политике конфиденциальности и любых других местах, которые сочтем необходимыми, чтобы вы всегда знали, какие сведения мы собираем, как мы их используем и при каких обстоятельствах, если таковые имеются, мы их раскрываем. Если мы внесем существенные изменения в настоящую Политику конфиденциальности, мы уведомим вас об этом здесь, по электронной почте или с помощью уведомления на нашей домашней странице по крайней мере за 30 (тридцать) дней до вступления изменений в силу.

Если вы проживаете в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ) и считаете, что мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR), вы можете направлять вопросы или жалобы в высший наблюдательный орган, (Die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit), по указанному ниже адресу:

• Husarenstr. 30, 53117 Bonn,
• Friedrichstr. 50, 10117 Berlin,
• Тел.: +49-228-997799-0,
• poststelle@bfdi.bund.de

Если у вас есть вопросы или жалобы касательно нашей Политики конфиденциальности, наших практик или Услуг, вы можете обратиться в наш отдел по защите персональных данных по адресу эл. почты datenschutz@coral-club.com. Вы также можете обратиться к нам одним из следующих способов:

• Телефон - +49 611 36007328
• E-mail - datenschutz@coral-club.com

Мы отвечаем на все обращения и вопросы в течение 30 (тридцати) дней.

Мы используем файлы cookie на наших веб-сайтах для сбора и хранения фрагментов данных в небольших файлах на жестком диске вашего компьютера для обеспечения максимального удобства навигации в соответствии с вашими предпочтениями. Наши файлы cookie не сохраняют никакие персональные данные. Мы используем их только для идентификации вашего компьютера и сбора данных о навигации (например, предыдущие страницы, просмотренные на нашем веб-сайте, ваш IP-адрес).

«Cookies» — небольшой текстовой файл, который хранится на компьютере пользователя для отчетных целей. Этот файл используется при вашем обращении к данному сайту с целью идентификации клиента и обеспечения более удобного его использования.

Сторонние контактные адреса

Google Maps

Оператор: Google Maps API-это картографический сервис Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.

Мы используем Google Maps API для отображения интерактивной карты и создания планов направления или для помощи в поиске одной из наших торговых точек. При использовании карт Google информация об использовании этого веб-сайта (включая ваш IP-адрес) может передаваться на сервер Google в США и храниться там.

Дополнительные сведения о конфиденциальности и условия использования Google Maps можно получить по адресу: https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html

https://policies.google.com/privacy?hl=de

 

Оператор:

• Facebook Inc.
• 1601 Willow Road
• Menlo Park, CA 94025
• Соединенные Штаты Америки

 

Оператор:

• Google Inc.
• 1600 Amphitheatre Parkway
• Mountain View, CA 94043
• Соединенные Штаты Америки

 

Оператор:

• ООО Instagram
• 1601 Willow Road
• Menlo Park, CA 94025
• Соединенные Штаты Америки

 

Оператор:

• Pinterest Inc.
• 651 Brannan Street
• San Francisco, CA 94103
• Соединенные Штаты Америки

 

Оператор:

• Twitter Inc.
• 1355 Market Street
• Люкс 900
• San Francisco, CA 94103
• Соединенные Штаты Америки

 

 

Оператор:

• ООО YouTube
• 901 Cherry Ave.
• San Bruno, CA 94066
• Соединенные Штаты Америки